利用規約

サービスの性質

MockLiveはAI面接練習ツールです。面接官、質問、採点は大規模言語モデルが生成し、練習のみを目的とします。採用の申し出、身元調査、専門的なキャリア助言を行うものではありません。本番の面接の結果は採用企業が独自に決定します。

支払い方法

初回の面接練習は無料で、カード登録は不要です。以降は「スターター」「プロ」または「アドバンス」のサブスク、または一度限りの追加パックを購入できます。サブスクは月払いまたは年払いであり、各請求期間の終了時に自動更新されます。追加パックは一度のお支払いで購入でき、回数に有効期限はなく、自動更新もありません。

支払いは、本サービスの法律上の販売元（Merchant of Record）である Waffo Pancake が処理します。カード明細には「WAFFO」または「WAFFO PANCAKE」と表示され、請求書は Waffo が発行します。カード番号は表示も保存もしません。ページ表示は商品価格です。所在国・地域で税が必要な場合、決済ページが申告地域に基づき税額を計算・表示し、表示された最終金額を請求します。

決済、請求書、返金、サブスク管理は Waffo の購入者規約に基づき処理されます。注文と請求書は Waffo 消費者ポータル（pancake.waffo.ai/consumer/portal/login）から確認できます。

利用回数の計算

サブスクの面接練習と弱点克服トレーニングの利用回数は暦月ごとにリセットされ、翌月へは繰り越されません。追加パックの回数は別枠で管理され、有効期限はありません。有効期限のあるサブスクの利用枠を先に使い、その後に追加パックの回数を使います。

サブスクの解約

料金ページの「サブスクの管理・解約」からいつでも解約できます。即時に反映され、料金ページへ戻ります。現在の請求期間終了まで通常どおり利用でき、以後の請求はありません。サポートへの連絡も不要です。

返金ポリシー

未使用の面接練習分は、購入後14日以内に全額返金を申請できます。すでに完了し、フィードバックレポートが生成された面接練習は返金対象外です。販売元（Merchant of Record）の Waffo Pancake が元の支払い方法へ返金し、通常3〜10営業日で着金します。追加パックの返金では、支払額のうち累計で返金された割合に相当する回数（端数切り捨て）の未使用回を取り消します。サブスクは、その支払いが全額返金された場合にのみ利用権が終了します。使用済みの回は取り戻しません。14日を過ぎた申請も個別に検討します。

返金申請は、支払い明細を添えて [email protected] まで送ってください。7営業日以内に処理します。

許容される利用

違法なコンテンツ、他者の権利を侵害するコンテンツ、他者の私的な情報をアップロードせず、サービスを濫用しないことに同意します。自動的な API 呼び出しやサービス再販も濫用に含まれます。必要かつ合理的な範囲で利用を制限または終了する権利を留保します。

免責事項

本サービスは「現状有姿」で提供されます。採点の完全な正確性を保証せず、練習結果やいかなる決定の結果についても責任を負いません。本サービスを利用することで、上記条項を理解し同意したものとみなします。