شروط الاستخدام

طبيعة الخدمة

MockLive أداة للتدرّب على مقابلة العمل بالذكاء الاصطناعي. ينشئ نموذج لغوي كبير المحاور والأسئلة والتقييم؛ وهي للتدريب فقط، ولا تُعد عرض توظيف أو تحققًا من الخلفية أو مشورة مهنية متخصصة. يقرر صاحب العمل وحده نتيجة مقابلة العمل الفعلية.

الدفع

جلستك الأولى مجانية، بدون بطاقة. يمكنك بعدها الاشتراك في خطة البداية أو Pro أو المتقدّم، أو شراء باقة جلسات لمرة واحدة. تُدفع الاشتراكات شهريًا أو سنويًا وتتجدد تلقائيًا عند انتهاء مدتها. تُدفع قيمة الباقة مرة واحدة؛ جلساتها لا تنتهي صلاحيتها، ولا تتجدد الباقة تلقائيًا.

يعالج Waffo Pancake المدفوعات بصفته البائع المسجّل (Merchant of Record)، وهو البائع القانوني لهذه الخدمة لك. يظهر على كشف بطاقتك «WAFFO» أو «WAFFO PANCAKE»، وتصدر Waffo الفواتير. لا نطّلع على رقم بطاقتك ولا نحفظه. تعرض الصفحة أسعار المنتجات؛ وإذا كانت الضرائب واجبة في دولتك أو منطقتك، تحسبها صفحة الدفع وتعرضها بحسب الموقع الذي تدخله. المبلغ الإجمالي الظاهر عند الدفع هو المبلغ الذي يُخصم.

يتولى Waffo إتمام الدفع والفواتير والاسترداد وإدارة الاشتراك وفق شروطه للمشترين. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى بوابة المستهلك لدى Waffo (pancake.waffo.ai/consumer/portal/login) لعرض طلباتك وفواتيرك.

طريقة احتساب الحصة

تتجدد حصة جلسات المقابلات والتدريب المركّز في الاشتراك مع بداية كل شهر ميلادي، ولا تُرحَّل الحصة المتبقية إلى الشهر التالي. تُحسب جلسات الباقة المدفوعة لمرة واحدة بشكل مستقل ولا تنتهي صلاحيتها. نحافظ عليها باستخدام حصة الاشتراك التي تنتهي صلاحيتها أولًا، ثم جلسات الباقة.

إلغاء الاشتراك

يمكنك الإلغاء في أي وقت من خلال «إدارة الاشتراك / الإلغاء» في صفحة الأسعار. يسري إلغاء التجديد فورًا، ثم تعود إلى صفحة الأسعار. تظل الخدمة متاحة لك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ولا تُخصم رسوم بعدها، ولا تحتاج إلى التواصل مع الدعم.

سياسة الاسترداد

يمكنك طلب استرداد قيمة الجلسات غير المستخدمة بالكامل خلال 14 يومًا من الشراء. لا يمكن استرداد قيمة مقابلة اكتملت وأُنشئ تقريرها. يعيد البائع المسجّل Waffo Pancake المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، ويصل عادة خلال 3–10 أيام عمل. عند استرداد قيمة باقة، يُلغى عدد من جلساتها غير المستخدمة يتناسب مع نسبة إجمالي المبلغ المسترد إلى المبلغ المدفوع، مع تقريب العدد إلى الأسفل. لا تنتهي مزايا الاشتراك إلا عند استرداد دفعته بالكامل. أما الجلسات التي استخدمتها بالفعل فلا تُسحب منك. نراجع الطلبات الواردة بعد 14 يومًا كلًا على حدة.

لطلب الاسترداد، أرسل إيصال الدفع إلى [email protected]. نعالج الطلبات خلال 7 أيام عمل.

الاستخدام المقبول

تتعهد بعدم رفع محتوى غير قانوني أو ينتهك الحقوق أو خصوصية الآخرين، وعدم إساءة استخدام الخدمة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أتمتة استدعاءات API وإعادة بيع الخدمة. نحتفظ بالحق في تقييد الاستخدام المسيء أو إنهائه في حدود ما تقتضيه الحاجة المعقولة.

إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». لا نضمن الدقة المطلقة للتقييم، ولا نتحمل مسؤولية نتائج تدريبك أو تبعات أي قرار. باستخدامك الخدمة، تقر بأنك تفهم الشروط أعلاه وتوافق عليها.