Nutzungsbedingungen

Art des Dienstes

MockLive ermöglicht dir, dein Vorstellungsgespräch mit KI zu üben. Interviewer, Fragen und Bewertungen werden von einem großen Sprachmodell erzeugt. Sie dienen ausschließlich der Übung und stellen weder ein Stellenangebot noch eine Hintergrundprüfung oder professionelle Karriereberatung dar. Über das Ergebnis eines echten Vorstellungsgesprächs entscheidet der Arbeitgeber unabhängig.

Zahlung

Dein erstes Interview ist kostenlos – ohne Kreditkarte. Danach kannst du den Tarif Starter, Pro oder Advanced abonnieren oder ein Paket einmalig kaufen. Abos werden monatlich oder jährlich abgerechnet und verlängern sich automatisch. Pakete bezahlst du einmalig; ihre Interviews verfallen nicht und es gibt keine automatische Verlängerung.

Die Zahlung wird von Waffo Pancake als Merchant of Record abgewickelt. Waffo ist dir gegenüber der rechtliche Verkäufer dieses Dienstes. Auf deiner Kartenabrechnung erscheint „WAFFO“ oder „WAFFO PANCAKE“; Rechnungen stellt Waffo aus. Wir sehen und speichern deine Kartennummer nicht. Die Seite zeigt Produktpreise. Fallen an deinem Standort Steuern an, werden sie anhand deiner Ortsangabe auf der Zahlungsseite berechnet und ausgewiesen. Maßgeblich ist der dort angezeigte Endbetrag.

Zahlungsabwicklung, Rechnungen, Erstattungen und Abo-Verwaltung erfolgen durch Waffo nach dessen Käuferbedingungen. Du kannst dich auch unter pancake.waffo.ai/consumer/portal/login im Waffo-Kundenportal anmelden und dort Bestellungen und Rechnungen einsehen.

So wird dein Kontingent berechnet

Die Kontingente für Interviews und gezieltes Training im Abo werden jeden Kalendermonat neu aufgefüllt und nicht in den Folgemonat übertragen. Interviews aus einmalig gekauften Paketen werden separat gezählt und verfallen nie. Wir verbrauchen zuerst dein verfallendes Abo-Kontingent und greifen erst danach auf dein Paket zurück.

Abo kündigen

Du kannst jederzeit auf der Preisseite „Abo verwalten / kündigen“ wählen. Die Kündigung wird sofort wirksam und du kehrst zur Preisseite zurück. Deinen Zugang behältst du bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Danach wird nichts mehr abgebucht. Du musst dafür nicht den Support kontaktieren.

Erstattungsrichtlinie

Für ungenutzte Interviews kannst du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Erstattung beantragen. Ein bereits abgeschlossenes Interview mit erstellter Auswertung ist nicht erstattungsfähig. Waffo Pancake, unser Merchant of Record, erstattet den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart; die Gutschrift dauert in der Regel 3–10 Arbeitstage. Bei einem Paket entfallen so viele ungenutzte Interviews, wie der insgesamt erstattete Anteil deiner Zahlung abdeckt, abgerundet. Der Zugang eines Abos endet nur, wenn seine Zahlung vollständig erstattet wird. Bereits genutzte Interviews werden nicht nachträglich zurückgefordert. Anträge nach Ablauf von 14 Tagen prüfen wir im Einzelfall.

Für einen Erstattungsantrag sende deinen Zahlungsbeleg an [email protected]. Wir bearbeiten Anträge innerhalb von 7 Arbeitstagen.

Zulässige Nutzung

Du verpflichtest dich, keine rechtswidrigen, rechtsverletzenden oder privaten Inhalte anderer Personen hochzuladen und den Dienst nicht zu missbrauchen. Dazu zählen insbesondere automatisierte API-Aufrufe und der Weiterverkauf des Dienstes. Wir behalten uns vor, missbräuchliche Nutzung einzuschränken oder zu beenden, soweit dies angemessen und erforderlich ist.

Haftungsausschluss

Der Dienst wird „wie besehen“ bereitgestellt. Wir garantieren keine absolute Genauigkeit der Bewertungen und übernehmen keine Verantwortung für deine Übungsergebnisse oder für die Folgen jeglicher Entscheidungen. Mit der Nutzung des Dienstes erklärst du, diese Bedingungen verstanden zu haben und ihnen zuzustimmen.