Comment la note est-elle calculée ?＋
Chaque séance est évaluée sur six dimensions : force de persuasion, structure, adéquation au poste, réponses aux questions de relance, expression et rythme, vos questions au recruteur. Chaque dimension reçoit une appréciation : Solide, Satisfaisant ou Faible. Le rapport contient 3 à 6 extraits de vos réponses, cités mot pour mot ; lorsqu'un extrait est repéré dans votre enregistrement, vous pouvez réécouter ce passage pour le vérifier.
Comment résilier ? Les prélèvements s'arrêtent-ils ?＋
Cliquez sur « Gérer l'abonnement / résilier » sur la page des tarifs. La résiliation arrête immédiatement le renouvellement : aucun nouveau prélèvement, et vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période en cours.
Puis-je obtenir un remboursement ?＋
Les séances non utilisées peuvent être remboursées intégralement si vous le demandez dans les 14 jours suivant l'achat. Une séance terminée et notée n'est pas remboursable. Envoyez votre justificatif de paiement à [email protected] ; nous répondons sous 7 jours ouvrés.
Les séances expirent-elles ?＋
Les séances incluses dans l'abonnement sont réinitialisées chaque mois et ne sont pas reportées au mois suivant. Celles d'un pack acheté en une fois n'expirent jamais : gardez-les pour votre prochaine recherche d'emploi.
Pourquoi Essentiel coûte-t-il plus cher par séance ?＋
Le prix par séance baisse avec le nombre de séances incluses : 2,25 $US avec Essentiel, 1,58 $US avec Pro et 1,30 $US avec Avancé, et moins encore en facturation annuelle. Essentiel permet de commencer avec un budget plus faible ; son prix par séance est plus élevé.
Le paiement est-il sûr ?＋
Le paiement est géré par notre prestataire ; nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte. Vous pouvez payer par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, ainsi qu'avec les moyens de paiement locaux activés par le prestataire dans certaines régions. Le paiement est facturé en dollars US.