Как считается оценка?+
У собеседования шесть критериев: убедительность, структура ответа, соответствие вакансии, работа с уточняющими вопросами, подача и темп речи, качество ваших вопросов. Для каждого указано: «Сильная сторона», «Достаточный уровень» или «Слабая сторона». В отчёте 3–6 дословных цитат из ваших ответов. Если цитату удаётся найти в записи, этот фрагмент можно прослушать и проверить.
Как отменить подписку? Будут ли списания?+
Нажмите «Управление подпиской / отмена» на странице тарифов. Автопродление отключается сразу, новых списаний не будет. Доступ сохранится до конца оплаченного периода.
Можно вернуть деньги?+
За неиспользованные собеседования можно получить полный возврат, если обратиться в течение 14 дней после покупки. Завершённые и оценённые собеседования возврату не подлежат. Отправьте чек на support@makeinterview.com — обработаем запрос в течение 7 рабочих дней.
Сгорают ли собеседования?+
Лимит по подписке обновляется каждый месяц, неиспользованные собеседования не переносятся. Собеседования из разового пакета не сгорают — их можно оставить до следующего поиска работы.
Сколько длится собеседование и что будет, если связь прервётся?+
Полное собеседование идёт по сценарию своего этапа, поэтому длительность зависит от этапа: около 25 минут у HR, 30 — финальное собеседование, 40 — с руководителем отдела и 50 — с будущим руководителем и техническим экспертом. Экран настройки показывает время до начала. Собеседование списывается в момент старта. Если интервьюер не смог его начать, оно автоматически возвращается. Если связь прервалась, снова откройте собеседование в том же браузере или аккаунте: оно продолжится с того же места без списания нового, пока его время не истекло.
Почему одно собеседование на Starter стоит дороже?+
Стоимость одного собеседования при помесячной оплате: 2,25 $ на Starter, 1,58 $ на Pro и 1,30 $ на Advanced. При оплате за год: 1,75 $, 1,25 $ и 1,03 $. У Starter ниже общая стоимость, но выше цена одного собеседования.
Как проходит оплата и какие способы доступны?+
Платёж обрабатывает платёжный сервис. Мы не получаем и не храним номер вашей карты. Доступные способы зависят от страны и отображаются при оформлении платежа. Оплата картами российских банков и российскими платёжными системами может быть недоступна.