Пользовательское соглашение

Назначение сервиса

MockLive — тренажёр собеседований с ИИ. Интервьюера, вопросы и оценки создаёт большая языковая модель. Они предназначены только для тренировки и не являются предложением о работе, проверкой сведений о кандидате или профессиональной карьерной консультацией. Решение по результатам реального собеседования работодатель принимает самостоятельно.

Оплата

Первое собеседование бесплатно, банковская карта не нужна. Затем вы можете оформить подписку на тариф Starter, Pro или Advanced либо приобрести разовый пакет собеседований. Подписка оплачивается за месяц или за год и автоматически продлевается по окончании оплаченного периода. Пакет оплачивается один раз: собеседования не имеют срока действия, автопродления нет.

Платежи обрабатывает Waffo Pancake — юридический продавец этой услуги (Merchant of Record). В банковской выписке будет указано «WAFFO» или «WAFFO PANCAKE», счета выставляет Waffo. Мы не видим и не храним номер вашей карты. На странице указана стоимость продукта. Если в вашей стране или регионе предусмотрен налог, он рассчитывается и отображается при оформлении заказа. К оплате подлежит итоговая сумма, показанная при оформлении заказа.

Оформление заказа, выставление счетов, возврат средств и управление подпиской осуществляет Waffo в соответствии со своими условиями для покупателей. Посмотреть заказы и счета можно также в личном кабинете покупателя Waffo (pancake.waffo.ai/consumer/portal/login).

Как учитываются собеседования и тренировки

Лимиты собеседований и точечных тренировок по подписке обновляются каждый календарный месяц. Неиспользованный остаток на следующий месяц не переносится. Собеседования из разового пакета учитываются отдельно и не имеют срока действия. Сначала расходуется лимит подписки, который может истечь, и только затем — собеседования из пакета.

Отмена подписки

Отменить подписку можно в любой момент: нажмите «Управление подпиской / отмена» на странице тарифов. Отмена вступит в силу сразу, после чего вы вернётесь на страницу тарифов. Полный доступ сохранится до конца текущего оплаченного периода, а новых списаний после его окончания не будет. Обращаться в службу поддержки не нужно.

Условия возврата средств

Вы можете запросить полный возврат средств за неиспользованные собеседования в течение 14 дней после покупки. За завершённое собеседование, по которому уже сформирован отчёт, средства не возвращаются. Возврат осуществляет юридический продавец Waffo Pancake тем же способом, которым была проведена оплата; обычно деньги поступают в течение 3–10 рабочих дней. При возврате за пакет аннулируется число неиспользованных собеседований, пропорциональное доле всех возвращённых средств в исходной сумме платежа, с округлением вниз. Доступ по подписке прекращается только после полного возврата соответствующего платежа. Уже использованные собеседования не отзываются. Запросы, поступившие позднее 14 дней, мы рассматриваем индивидуально.

Для запроса возврата отправьте подтверждение оплаты на support@makeinterview.com. Мы обрабатываем запросы в течение 7 рабочих дней.

Допустимое использование

Вы обязуетесь не загружать незаконные материалы, материалы, нарушающие чужие права, или частную информацию третьих лиц, а также не злоупотреблять сервисом. К злоупотреблениям относятся, помимо прочего, автоматизированные вызовы API и перепродажа сервиса. Мы оставляем за собой право ограничить или прекратить такое использование, когда это обоснованно необходимо.

Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем абсолютной точности оценок и не несём ответственности за результаты тренировок или последствия любых решений. Используя сервис, вы подтверждаете, что понимаете и принимаете приведённые выше условия.